Все виды валют
  • BRLБразильский реал
  • BWPПула
  • CADКанадский доллар
  • HKDГонконгский доллар
  • IDRРупия
  • ILSНовый израильский шекель
  • INRИндийская рупия
  • KHRРиель
  • KRWВон
  • KWDKuwaiti Dinar
  • LAKКип
  • LKRРупия Шри-Ланки
  • LSLЛоти
  • MURМаврикийская рупия
  • MXNМексиканский песо
  • MYRМалайзийский ринггит
  • MZNМозамбикский метикаль
  • NADНамибийский доллар
  • NZDНовозеландский доллар
  • OMRОманский риал
  • PHPФилиппинское писо
  • QARКатарский риал
  • SARSaudi Riyal
  • SCRСейшельская рупия
  • SGDСингапурский доллар
  • SZLЛилангени
  • TNDTunisian Dinar
  • TWDНовые тайваньские доллары
  • VNDДонг
  • ZARРанд
  • ZMWЗамбийская квача
Close the pop-up×
ГАРАНТИЯ ЛУЧШЕЙ ЦЕНЫ

Нашли более выгодный тариф в другом месте? Если да, то мы будем рады предложить вам такой же. Если вы найдете лучший тариф в течение 24 часов после бронирования, мы предоставим вам дополнительную скидку 10 %.

* На данное предложение распространяются условия обслуживания

Подробнее
Primary content

Гарантия лучшей цены

Бронируйте напрямую, чтобы воспользоваться наилучшим предложением цены при каждом бронировании. Если вы найдете лучшую цену в течение 24 часов после бронирования, мы предоставим вам дополнительную скидку 10 %. Или, если вы еще не бронировали у нас и нашли более низкую цену в другом месте, мы предложим вам такую же цену.

КАК ПОДАТЬ ЗАЯВКУ

Шаг 1:
Найдите более низкий тариф

Найдите более низкий тариф на другом сайте или в мобильном приложении, соответствующим условиям.

Шаг 2:
Запишите тариф

Сохраните полную информацию о более низком тарифе, сделав снимок экрана или фотографию.

Шаг 3:
Отправить заявку

Подать заявку в течение 24 часов после бронирования; или 72 часов до начала проживания (при отсутствии брони).

Шаг 4:
Ожидайте нашего ответа

Мы рассмотрим вашу заявку и ответим в течение одного рабочего дня после ее получения.

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

1. На какие тарифы распространяется гарантия лучшей цены?

Любые тарифы, используемые при бронировании через официальные каналы бронирования отелей Minor (только бренды Anantara, Avani, Naladhu или Niyama), можно сравнить с конкурирующими тарифами на сторонних сайтах или в приложениях. Если конкурирующий тариф окажется ниже, вы можете воспользоваться нашей Гарантией лучшей цены. Для получения подробной информации о тарифах, на которые не распространяется наша Гарантия лучшей цены, ознакомьтесь с нашими Условиями предоставления услуг ниже.

2. Как подать заявку и сколько заявок можно подать в одной форме?

Просто нажмите здесь и введите данные существующего бронирования или заполните эту форму , если вы еще не забронировали, но нашли более выгодный тариф. Каждую форму можно использовать для подачи только одной заявки.

3. Нужно ли предоставлять какие-либо доказательства или документы при подаче заявки?

Да, нужно предоставить скриншот своей брони или тарифа, а также скриншот конкурирующего тарифа на стороннем сайте или в приложении.

4. Сколько времени занимает рассмотрение заявки?

Заявка будет рассмотрена в течение одного рабочего дня.

5. Что такое сторонние веб-сайты и приложения?

Сторонние сайты — это сайты, не принадлежащие Minor Hotels. К ним относятся известные сайты бронирования отелей, такие как booking.com и agoda.com.

6. Можно ли предъявлять к сравнению более низкие тарифы, опубликованные на других языках?

Да. Можно сравнивать тарифы, найденные на сторонних сайтах на следующих языках:

английский, тайский, японский, голландский, итальянский, иврит, арабский, корейский, китайский, португальский, испанский, русский, французский и вьетнамский.

7. В какой валюте должен быть указан тариф для подачи заявки?

Для подачи заявки можно представить к сравнению любую основную валюту, указанную на странице отеля. Тем не менее, окончательный курс будет рассчитываться в валюте отеля на основе обменного курса на текущий день.

8. Можно ли внести какие-либо изменения в бронь после того успешной подачи заявки?

Все подтвержденные в заявке тарифы являются окончательными в соответствии с данными, указанными в заявке. Любые изменения будут рассматриваться как новое бронирование и будут основаны на динамических тарифах дня.

9. Возвращается ли разница в стоимости, если я уже оплатил свое пребывание, а затем успешно подал заявку?

Нет. Разница будет сохранена для вас в качестве ваучера отеля, который вы сможете потратить в ресторане, спа-салоне и т. д. Если вы уже внесли частичную или полную оплату за свое пребывание и все равно хотите внести изменения, уплаченная сумма будет рассматриваться как ваучер на ваше следующее пребывание. 

10. Если моя заявка будет принята, смогу ли я оплатить свое пребывание бонусными баллами DISCOVERY (D$)?

Бонусные баллы DISCOVERY (D$) можно использовать для оплаты лично в отеле, но они не могут использоваться для предоплаты до прибытия.

УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ

1. Гарантия лучшей цены

В маловероятном случае, если более низкий тариф в отеле сети Minor Hotels (только бренды Anantara, Avani, Naladhu или Niyama) будет доступен на веб-сайте или в мобильном приложении, не принадлежащем Minor Hotels («Конкурирующий тариф»), мы предложим такой же тариф с дополнительной скидкой 10 % от Конкурирующего тарифа за номер в сутки при получении заявки, соответствующей настоящим Условиям гарантии лучшей цены («Условия BRG»).

2. Участвующие отели и курорты

Гарантия лучшей цены распространяется на отели и курорты следующих брендов Minor Hotels: Anantara, Avani, Naladhu и Niyama, если не указано иное.

Гарантия лучшей цены не применяются к отелям или объектам NH, NH Collection, nhow, Tivoli, Oaks, Elewana или Anantara Vacation Club. Кроме того, Гарантия лучшей цены не распространяется на отели в Австралии, Новой Зеландии, материковом Китае и Южной Корее.

3. Подача заявки

  • Для того, чтобы заявка была принята в соответствии с условиями Гарантии лучшей цены, она должна быть подана ​​c помощью формы на данном сайте. Мы постараемся проверить все заявки в течение одного рабочего дня.
  • Заявка может быть отклонена, если она неполная, отправлена на неподдерживаемом языке или связана со сторонним веб-сайтом или мобильным приложением на неподдерживаемом языке.
  • Может быть подана только одна заявка в связи с какой-либо подтвержденной бронью или без нее. Имя в заявке должно совпадать с именем основного гостя, указанным при бронировании.
  • С бронированием: заявку необходимо отправить в течение 24 часов после бронирования номера на сайте или в приложении Minor Hotels. Кроме того, заявка должна быть подана не позднее, чем за 48 часов до стандартного времени заселения в отель или на курорт.
  • Без бронирования: заявку необходимо отправить не позднее, чем за 72 часа до стандартного времени регистрации в отеле или на курорте.
 

4. Условия успешного рассмотрения заявки по гарантии лучшей цены

Гарантия лучшей цены применяется при соблюдении следующих условий как на сайте или в приложении бренда Minor Hotels, так и на стороннем сайте или в мобильном приложении:

  • Текущая опубликованная стоимость номера доступна на следующих условиях:
    • Тот же отель, та же дата прибытия, та же продолжительность пребывания, то же количество гостей, то же количество номеров и тот же тип номера (категория, размер, постельное белье, вид из окна).
    • Те же включенные элементы (налоги, НДС, сервисный сбор, питание и напитки, другие включенные вычеты и дополнительные удобства).
    • Те же условия бронирования (минимальная продолжительность пребывания, минимальный срок предварительного бронирования, предоплата, залог, правила изменения и отмены или другие условия).
    • Правила размещения детей, домашних животных и наличие дополнительных кроватей применяются в соответствии со стандартами отеля.
    • Минимальная разница в цене составляет USD 1.
  • Если заявка по гарантии лучшей цены относится к бронированию на несколько ночей, средняя цена за каждую ночь сравнивается со средней ценой за каждую ночь для аналогичного бронирования на сайте/в мобильном приложении, где она была найдена.

5. Причины отказа при рассмотрении заявки по гарантии лучшей цены

Гарантия лучшей цены НЕ применяется в следующих случаях:

  • Тарифы, предлагаемые в прямой почтовой рассылке или запросах по электронной почте, тарифы, требующие использования кредитной карты для просмотра конкурирующих тарифов, или использования промокодов или купонов для бронирования таких конкурирующих тарифов, или иным образом не предназначенные для широкой публики.
  • Цены, предлагаемые для проживания на курортах или в отелях Anantara Vacation Club; или отели в Австралии, Новой Зеландии, материковом Китае и Южной Корее.
  • Тарифы, предлагаемые непрозрачными поставщиками (например, Expedia Package, Priceline или другие секретные предложения), которые не предоставляют название или местонахождение отеля до тех пор, пока не будет забронировано проживание.
  • Тарифы, предлагаемые на сайтах по запросу и в мобильных приложениях, не предоставляющих немедленных подтверждений отеля, включая любые сайты или мобильные приложения, где для подтверждения брони требуется пять минут или более.
  • Тарифы, предлагаемые на сайтах, которые не предоставляют возможности прямого бронирования (например, метапоисковые системы, такие как Tripadvisor, Trivago и т.д.).
  • Тарифы на пакеты или оптовые заказы.
  • Индивидуальные тарифные планы, которые не предлагаются широкой публике. 
  • Тарифы, опубликованные в результате технических или системных ошибок.
  • Колебания курса в результате колебаний валютных курсов.
  • Тарифы, предлагаемые на веб-сайтах и в мобильных приложениях, которые предлагают в качестве способа оплаты банковские чеки, рассрочку или туристические ваучеры (например, Megatix).
  • Сайты или мобильные приложения, требующие наличия членства онлайн или офлайн (за исключением официальных членских программ Minor Hotels — Anantara DISCOVERY или Avani DISCOVERY) или запрашивающие пароль или данные для входа в систему для просмотра тарифов отеля и наличия номеров.

6. Срок и сфера действия гарантии лучшей цены

  • Гарантия лучшей цены приостанавливается в периоды, когда принадлежащий Minor Hotels сайт, мобильное приложение или определенные тарифы недоступны в результате сбоя, технической неисправности или обстоятельств, находящихся вне разумного контроля Minor Hotels.
  • Minor Hotels не несет ответственности за какие-либо сборы, связанные с отменой брони, сделанной по другому каналу (например, через колл-центр или канал бронирования, не имеющий отношения к Minor Hotels).
  • В случае подтверждения заявки по гарантии лучшей цены Minor Hotels скорректирует цену подтвержденной брони до самой низкой доступной цены, которую сможет подтвердить Minor Hotels. Она может отличаться от тарифа, указанного в заявке.
  • Заявка по гарантии лучшей цены может быть признана недействительной, если: (1) имя в заявке не совпадает с именем основного гостя, указанным при бронировании; или (2) в бронирование вносятся какие-либо изменения после его оформления.
  • Minor Hotels может отклонить заявку в том случае, если отель или курорт больше не будут работать под управлением Anantara, Avani, Naladhu или Niyama на дату проживания.
  • Любые споры, вытекающие из или связанные с Гарантией лучшей цены или настоящими условиями Гарантии лучшей цены, будут рассматриваться индивидуально без каких-либо групповых исков и должны регулироваться, толковаться и применяться в соответствии с законами Таиланда.
  • Аннулирование в случае нарушения законодательства: Minor Hotels оставляет за собой право изменять, пересматривать, дополнять, приостанавливать или прекращать действие Гарантии лучшей цены или настоящих условий Гарантии лучшей цены в любое время по своему усмотрению и без предварительного уведомления.
  • Minor Hotels может в любое время и без предварительного уведомления прекратить или ограничить возможность подачи заявки в соответствии с Гарантией лучшей цены или иным образом воспользоваться ею, если по своему собственному усмотрению Minor Hotels определит, что данное лицо: (1) действовало способом, несовместимым с применимыми законами или нормативными требованиями; (2) действовало мошенническим или оскорбительным образом; (3) подало несколько недействительных заявок в рамках Гарантии лучшей цены; (4) не смогло остановиться в соответствующем отеле Anantara, Avani, Naladhu или Niyama после получения утвержденных заявок по Гарантии лучшей цены; или (5) нарушило любое из этих условий Гарантии лучшей цены.
     
ПОДАТЬ ЗАЯВКУ
Примечание: поля, отмеченные знаком *, являются обязательными для заполнения

ЗАЯВЛЕНИЕ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ В ОТНОШЕНИИ ГАРАНТИИ ЛУЧШЕЙ ЦЕНЫ

Контроллер данных A. MINOR HOTEL GROUP LIMITED
Адрес: 88 The Parq Building, 12th Fl. Ratchadaphisek Road, Klongtoey Subdistrict, Klongtoey District, Bangkok Metropolis 10110, Thailand (Таиланд).
Цель 1. Для управления претензиями или запросами пользователя, включая обращение к вам для разрешения претензии или запроса. 
2. Для проверки информации, предоставленной пользователем.
Законное основание для обработки данных 1. Согласие.
2. Законный интерес.
ПОЛУЧАТЕЛИ Компании группы Minor Hotels, связанные с запросом или претензией. Все эти компании можно найти в полном тексте нашего Заявления о конфиденциальности.
ПРАВА Доступ, исправление, удаление, ограничение, возражение против обработки и переноса данных.
ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ Доступ, исправление, удаление, ограничение, возражение против обработки и переноса данных. 
Чтобы узнать больше о наших методах защиты данных, см. Полное заявление о конфиденциальности: https://www.anantara.com/en/privacy-statement
 
 
 

Your data will be processed outside of your country or region.

As a global hospitality company, we will transfer your personal information across multiple jurisdictions in order to perform our customer service obligations to you, such as the creation and management of reservations in our properties, in response to a contractual relationship between you and us, such as a hotel booking or service inquiries. By continuing, you agree to this data transfer. Minor Hotel Management (Shanghai) Limited will process and transfer your data in accordance with the Privacy Statement. If you do not agree to this data transfer, we cannot perform our customer service obligations and complete the reservation.