Beste prijsgarantie

In het onwaarschijnlijke geval dat een lagere prijs bij een accommodatie van Minor Hotels (alleen de merken Anantara , Avani, Naladhu of Niyama) beschikbaar wordt gesteld op een niet-Minor Hotels-website of mobiele applicatie (het "concurrerende tarief"), zullen we de concurrerende prijs respecteren en een extra 10% korting geven op de concurrerende prijs per kamer per nacht, na ontvangst van een claim die voldoet aan deze Beste prijsgarantie voorwaarden (de "BRG-voorwaarden").

De Beste prijsgarantie is van toepassing op de volgende hotels en resorts van het merk Minor Hotels: Anantara, Avani, Naladhu en Niyama, tenzij anders aangegeven.

De beste prijsgarantieis niet van toepassing op hotels of eigendommen van NH, NH Collection, nhow, Tivoli, Oaks, Elewana of Anantara Vacation Club. Daarnaast is de Beste prijsgarantie niet van toepassing op hotels in Australië, Nieuw-Zeeland, het vasteland van China en Zuid-Korea.

• Om in aanmerking te komen voor de Beste prijsgarantie, moet een claim worden ingediend via het claimformulier dat beschikbaar is op deze website. We streven ernaar om alle claims binnen één werkdag onafhankelijk te valideren.
• Een claimformulier kan worden afgewezen als het onvolledig is, is ingediend in een niet-ondersteunde taal of betrekking heeft op een website of mobiele applicatie van derden in een niet-ondersteunde taal.
• Er mag slechts één claim worden ingediend in verband met of zonder een bevestigde reservering. De naam op het claimformulier moet overeenkomen met de naam van de hoofdgast op de reservering.
• Met een boeking: Een claimformulier moet binnen 24 uur na voltooiing van een kamerboeking op een Minor Hotels-website of -app worden ingediend. Daarnaast moet de claim minimaal 48 uur voor de standaard inchecktijd bij het hotel of resort worden ingediend.
• Zonder boeking: Claims moeten ten minste 72 uur vóór de standaard inchecktijd bij het hotel of resort worden ingediend.

De Beste prijsgarantie is van toepassing als aan de volgende voorwaarden wordt voldaan op zowel de website of app van het merk Minor Hotels als op de website of mobiele applicatie van derden:

• Er is een momenteel beschikbare gepubliceerde kamerprijs beschikbaar, met:
  • Hetzelfde hotel, dezelfde aankomstdatum, dezelfde verblijfsduur, hetzelfde aantal gasten, hetzelfde aantal kamers en hetzelfde kamertype (categorie, grootte, bedden, uitzicht).
  • Dezelfde insluitingen (belasting, btw, servicekosten, eten en drinken, andere inclusieve artikelen).
  • Dezelfde boekingsvoorwaarden (minimale verblijfsduur, minimale reservering vooraf, voorafbetaling, aanbetaling, wijzigings- en annuleringsvoorwaarden of andere voorwaarden).
  • Het beleid voor kinderen, huisdieren en extra bedden wordt toegepast op de hotelstandaard.
  • Een minimaal prijsverschil van USD 1.
• Als de Beste prijsgarantie claim betrekking heeft op een reservering bestaande uit meerdere overnachtingen, zal de gemiddelde prijs per nacht worden vergeleken met de gemiddelde prijs per nacht, voor een identieke reservering, op de website/mobiele applicatie waar de vergelijkingsprijs is gevonden.

De Beste prijsgarantie is NIET van toepassing in de volgende gevallen:

• Prijzen aangeboden via direct mail of e-mailverzoeken, prijzen waarvoor een creditcard vereist is om de concurrerende prijs te bekijken, of het gebruik van kortingscodes of coupons om dergelijke concurrerende prijzen te boeken, of anderszins niet bedoeld voor het grote publiek.
• Prijzen aangeboden voor verblijven in Anantara Vacation Club-resorts of eigendommen; of eigendommen in Australië, Nieuw-Zeeland, het vasteland van China en Zuid-Korea.
• Prijzen aangeboden door ondoorzichtige providers (bijv. Expedia-pakket, Priceline of andere geheime deals) die de naam of locatie van het hotel pas na het maken van een reservering bekendmaken.
• Prijzen die worden aangeboden op websites op aanvraag en mobiele applicaties die niet onmiddellijk hotelbevestigingen geven, inclusief maar niet beperkt tot websites of mobiele applicaties die vijf minuten of meer nodig hebben om een reservering te valideren.
• Prijzen die worden aangeboden op websites die niet de mogelijkheid bieden om rechtstreeks te reserveren (bv. metazoekmachines zoals Tripadvisor, Trivago, enz.).
• Prijzen voor pakketten of bundels.
• Individuele prijsplannen die niet aan het grote publiek worden aangeboden. 
• Prijzen die worden gepubliceerd vanwege technische of systeemfouten.
• Koersschommelingen als gevolg van wisselkoersschommelingen.
• Prijzen aangeboden op websites en mobiele applicaties die bankcheques, termijncheques of reischeques (bv. Megatix) als betalingsmethode aanbieden.
• Websites of mobiele applicaties die een online of offline lidmaatschap vereisen (behalve de officiële lidmaatschapsprogramma's van Minor Hotels – Anantara DISCOVERY of Avani DISCOVERY ) of een wachtwoord of inloggegevens vereisen om de prijzen en beschikbaarheid van een hotel te raadplegen.

• De Beste prijsgarantie wordt opgeschort in tijden waarin de Minor Hotels-website, mobiele applicatie of bepaalde prijzen niet beschikbaar zijn vanwege een storing, een technisch probleem of een omstandigheid waarover Minor Hotels redelijkerwijs geen controle heeft.
• Minor Hotels is niet verantwoordelijk voor eventuele kosten in verband met het annuleren van een reservering die via een ander kanaal is gemaakt (bijv. een callcenter of een niet-Minor Hotels boekingskanaal).
• Als een Best Rate Guarantee-claim gevalideerd wordt, zal Minor Hotels de prijs op de bevestigde reservering aanpassen aan de laagst beschikbare prijs dat Minor Hotels kan verifiëren. Dit kan afwijken van de prijs dat op het toepasselijke declaratieformulier is aangegeven.
• Een Best Rate Guarantee-claim kan ongeldig worden verklaard als: (1) de naam op het claimformulier niet overeenkomt met de naam van de hoofdgast op de reservering; of (2) eventuele wijzigingen in de reservering worden aangebracht nadat de reservering is gemaakt.
• Minor Hotels kunnen claims afwijzen als het hotel of resort op de datum van het verblijf niet langer onder Anantara , Avani, Naladhu of Niyama valt.
• Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de Beste prijsgarantie of deze voorwaarden voor de Beste prijsgarantie, zullen afzonderlijk worden behandeld zonder enige groepsvordering en zullen worden beheerst door, geïnterpreteerd en gehandhaafd in overeenstemming met de wetten van Thailand.
• Ongeldig waar wettelijk verboden: Minor Hotels behoudt zich het recht voor om de Beste prijsgarantie of deze Beste prijsgarantie voorwaarden te allen tijde naar eigen goeddunken en zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen, te herzien, aan te vullen, op te schorten of stop te zetten.
• Minor Hotels kan te allen tijde en zonder voorafgaande kennisgeving het vermogen van een persoon om een claim in te dienen onder, of anderszins te profiteren van, de Beste prijsgarantie beëindigen of beperken, indien Minor Hotels naar eigen goeddunken vaststelt dat deze persoon: (1) heeft gehandeld op een manier die niet in overeenstemming is met toepasselijke wetten of verordeningen; (2) op een frauduleuze of beledigende manier heeft gehandeld; (3) meerdere ongeldige Best Rate Guarantee-claims ingediend; (4) niet in het van toepassing zijnde Anantara , Avani-, Naladhu- of Niyama-hotel heeft verbleven na ontvangst van goedgekeurde claims voor de Beste prijsgarantie; of (5) een van deze voorwaarden van de Beste prijsgarantie heeft geschonden.