ALL CURRENCY

  • BRLריאל ברזילאי
  • BWPפולה (בוסטואנה)
  • CADדולר קנדי
  • HKDדולר הונג קונגי
  • IDRרופיה
  • ILSשקל ישראלי חדש
  • INRרופיה הודית
  • KHRריאל
  • KRWוון (Won)
  • KWDדינר כוויתי
  • LAKקיפ (Kip)
  • LKRרופי סרי לנקי
  • LSLלוטי (Loti)
  • MURרופי מאוריציני
  • MXNפזו מקסיקני
  • MYRרינגיט מלזי
  • MZNמטיקל מוזמביני
  • NADדולר נמיבי
  • NZDדולר ניו זילנדי
  • OMRריאל עומאני
  • PHPפסו פיליפיני
  • QARריאל קטרי
  • SARריאל סעודי
  • SCRרופי סיישלי
  • SGDדולר סינגפורי
  • SZLלילנגני סווזילנדי
  • TNDדינר תוניסאי
  • TWDדולר טאיוואני חדש
  • VNDדונג (וייטנם)
  • ZARראנד דרום אפריקאי
  • ZMWקוואצ'ה זמבי
Close the pop-up×
התחייבות למחיר הטוב ביותר

מצאתם מחיר טוב יותר במקום אחר? אם כן, נשמח להשוות אותו. אם תמצאו מחיר נמוך יותר תוך 24 שעות מביצוע ההזמנה, אנו נשווה אותו ונעניק לכם 10% הנחה נוספים.

*בכפוף לתנאים ולהתניות

ראו פרטים
Primary content

התחייבות למחיר הטוב ביותר

הזמינו ישירות דרכנו ותיהנו מהמחיר הטוב ביותר בכל הזמנה. אם תמצאו מחיר טוב יותר תוך 24 שעות מביצוע ההזמנה, אנו נשווה אותו ונעניק לכם 10% הנחה נוספים. או, אם עדיין לא הזמנתם אצלנו, ומצאתם מחיר נמוך יותר במקום אחר, אנחנו נשווה למחיר זה.

שאלות נפוצות

1. אילו מחירים מתאימים להתחייבות למחיר הטוב ביותר?

ניתן להשוות מחירים כלשהם שהוזמנו דרך ערוצי ההזמנות הרשמיים של Minor Hotels (מותגי Anantara, Avani, Naladhu או Niyama בלבד) למחירים מתחרים שהוזמנו או נמצאו באתרים ו/או אפליקציות של צד שלישי. אם המחיר של הצד השלישי נמוך יותר, ייתכן שתהיו זכאים לקבל את ההתחייבות שלנו למחיר הטוב ביותר. לפרטים על מחירים שאינם זכאים להתחייבות שלנו למחיר הטוב ביותר, יש לעיין בתנאים וההגבלות שלנו למטה.

2. כיצד אפשר להגיש תביעה וכמה תביעות ניתן להגיש בטופס?

פשוט לחצו כאן והזינו את פרטי ההזמנה שלכם עבור הזמנה קיימת, או מלאו את הטופס הזה  אם עדיין לא הזמנתם אבל מצאתם מחיר טוב יותר. ניתן להגיש תביעה אחת בלבד בכל טופס.

3. האם עלי לספק הוכחות או מסמכים כלשהם בעת הגשת תביעה?

כן, יש לספק צילום מסך של ההזמנה או המחיר שקיבלתם, וצילום מסך של המחיר המתחרה באתר או באפליקציה של הצד השלישי.

4. כמה זמן לוקח לטפל בתביעה?

התביעה תיבדק בתוך יום עבודה אחד.

5. מהם אתרים ואפליקציות של צד שלישי?

אתרי צד שלישי הם אתרים שאינם בבעלות Minor Hotels. אלה כוללים אתרים ידועים להזמנת מלונות, כגון booking.com ו-agoda.com.

6. האם ניתן להגיש תביעה על מחירים נמוכים יותר שפורסמו בשפות אחרות?

כן, ניתן להגיש תביעה על מחירים של אתרי צד שלישי בשפות הבאות:

אנגלית, תאילנדית, יפנית, הולנדית, איטלקית, עברית, ערבית, קוריאנית, סינית, פורטוגזית, ספרדית, רוסית, צרפתית ווייטנאמית.

7. באיזה מטבע המחיר צריך להיות כדי להיות זכאים להגיש תביעה?

ניתן להגיש תביעה על ידי השוואה של כל מטבע עיקרי המסופק בדף המלון. עם זאת, המחיר הסופי יחושב לפי מטבע המלון בהתבסס על שער ההמרה של היום.

8. האם לאחר קבלת אישור לתביעה ניתן לבצע שינויים כלשהם בהזמנה?

כל המחירים שאומתו עבור התביעה הם סופיים, בהתאם לפרטים שסופקו בטופס ההגשה. כל שינוי יטופל כהזמנה חדשה ויתבסס על התמחור הדינמי של אותו יום.

9. אם כבר שילמתי עבור השהייה ורק לאחר מכן הגשתי תביעה שאושרה, האם אקבל בחזרה את ההפרש?

לא, ההפרש יישמר עבורכם כאשראי לתשלום על אוכל, ספא וכו' במלון.  אם כבר הפקדתם פיקדון או שילמתם עבור כל השהייה וברצונכם לבצע שינויים, הסכום שכבר שילמתם ישמש כאשראי שתוכלו לנצל בשהייתכם החדשה. 

10. אם התביעה שלי תאושר, האם אוכל לשלם עבור השהייה שלי עם דולר DISCOVERY‏ (D$)?

ניתן להשתמש בדולר DISCOVERY‏ (D$) בעת תשלום באופן אישי במלון, אך לא ניתן יהיה להשתמש בו כפיקדון שנדרש לפני ההגעה.

תנאים והגבלות

1. ההתחייבות שלנו למחיר הטוב ביותר

במקרה הלא סביר שבאתרי אינטרנט או באפליקציה לניידים שאינם של Minor Hotels יוצע מחיר נמוך יותר ("המחיר המתחרה") לאירוח בנכס של Minor Hotels (מותגי Anantara, Avani, Naladhu או Niyama בלבד), אנו נכבד את המחיר המתחרה ונעניק הנחה נוספת של 10% מהמחיר המתחרה לחדר ללילה, וזאת עם קבלת תביעה העומדת בתנאים ובהגבלות אלה של ההתחייבות למחיר הטוב ביותר ("תנאי BRG").

2. מלונות ואתרי נופש המשתתפים בהצעה

ההתחייבות למחיר הטוב ביותר חלה על המלונות ואתרי הנופש הבאים של מותגי Minor Hotels: Anantara, Avani, Naladhu ו-Niyama, אלא אם צוין אחרת.

ההתחייבות למחיר הטוב ביותר אינה חלה על מלונות או נכסים של NH, NH Collection, nhow, Tivoli, Oaks, Elewana או Anantara Vacation Club. בנוסף, ההתחייבות למחיר הטוב ביותר אינה חלה על מלונות באוסטרליה, ניו זילנד, סין היבשתית ודרום קוריאה.

3. הגשת תביעה
  • ניתן להגיש תביעה לזכאות להתחייבות זו למחיר הטוב יותר רק דרך טופס התביעה שבאתר זה. אנו שואפים לאמת באופן עצמאי את כל התביעות תוך יום עסקים אחד.
  • ייתכן שנדחה טופס תביעה אם הוא חלקי, מוגש בשפה שאינה נתמכת, או מתייחס לאתר אינטרנט או אפליקציה לניידים של צד שלישי בשפה שאינה נתמכת.
  • ניתן להגיש תביעה אחת בלבד בין אם יש לכם או אין לכם הזמנה מאושרת. השם בטופס התביעה חייב להתאים לשם האורח הראשי בהזמנה.
  • עם הזמנה: יש להגיש טופס תביעה בתוך 24 שעות מהזמנת חדר באתר או באפליקציה של Minor Hotels. בנוסף, יש להגיש את התביעה לפחות 48 שעות לפני מועד הכניסה (צ'ק אין) הרגיל במלון או באתר הנופש.
  • ללא הזמנה: יש להגיש תביעות לפחות 72 שעות לפני מועד הכניסה הרגיל במלון או באתר הנופש.
 
4. תנאים לתביעה מוצלחת להתחייבות למחיר הטוב ביותר

ההתחייבות למחיר הטוב ביותר תחול אם מתקיימים התנאים הבאים הן באתר או באפליקציה של המותג Minor Hotels, והן באתר או באפליקציה לניידים של צד שלישי:

  • מחיר החדר הזמין כעת זמין בתנאים הבאים:
    • אותו מלון, אותו תאריך הגעה, אותו משך שהייה, אותו מספר אורחים, אותו מספר חדרים, ואותו סוג חדר (קטגוריה, גודל, מצעים, נוף).
    • אותם פריטים כלולים (מס, מע"מ, דמי שירות, פריטי מזון ומשקאות, פריטים כלולים אחרים).
    • אותם תנאי הזמנה (משך שהייה מינימלי, מינימום הזמנה מראש, רכישה מוקדמת, מדיניות הפקדה, שינויים וביטולים או תנאים אחרים).
    • מדיניות ילדים, חיות מחמד ומיטה נוספת יחולו בהתאם לתקן של המלון.
    • הפרש מחיר מינימלי של 1 דולר ארה"ב.
  • אם התביעה להתחייבות למחיר הטוב ביותר מתייחסת להזמנה הכוללת מספר לילות, המחיר הממוצע לכל לילה יושווה למחיר הממוצע לכל לילה בהזמנה זהה באתר/אפליקציה לניידים שבהם נמצא המחיר להשוואה.
5. סיבות לכישלון בתביעת התחייבות למחיר הטוב ביותר

ההתחייבות למחיר הטוב ביותר אינה חלה במקרים הבאים:

  • מחירים המוצעים בדיוור ישיר או בדואר אלקטרוני, מחירים המחייבים כרטיס אשראי על מנת לצפות במחיר המתחרה, או שימוש בקודי הנחה או קופונים להזמנת מחירים מתחרים כאלה, או שאינם מיועדים בדרך אחרת לקהל הרחב.
  • מחירים המוצעים עבור שהייה באתרי נופש או נכסים ב-Anantara Vacation Club; או נכסים באוסטרליה, ניו זילנד, סין היבשתית ודרום קוריאה.
  • מחירים המוצעים על ידי ספקים שאינם פועלים בשקיפות (למשל, חבילת Expedia, Priceline או עסקאות סודיות אחרות) ואינם מספקים את השם או המיקום של המלון עד לאחר ביצוע ההזמנה.
  • מחירים המוצעים באתרי אינטרנט ובאפליקציות לניידים לפי בקשה שאינם מספקים אישורים מיידיים למלון, לרבות, ללא הגבלה, אתרי אינטרנט או אפליקציות לניידים שנדרשות להם חמש דקות או יותר כדי לאמת הזמנה.
  • מחירים המוצעים באתרים שאינם מספקים אפשרות לבצע הזמנה באופן ישיר (למשל מנועי מטה-חיפוש כמו Tripadvisor, Trivago וכו').
  • מחירים לחבילות או עסקאות חבילה (בנדלים).
  • תוכניות מחירים אישיות שאינן מוצעות לציבור הרחב. 
  • מחירים המתפרסמים עקב שגיאות טכניות או מערכתיות.
  • שינויים בשער המטבע עקב תנודות בשערי החליפין.
  • מחירים המוצעים באתרי אינטרנט ובאפליקציות לניידים המציעים אפשרות לשלם באמצעות המחאות (צ'קים) בנקאיות, תשלומים או שוברי נסיעה (למשל Megatix).
  • אתרים או אפליקציות לניידים הדורשים חברות מקוונת או לא מקוונת (למעט תוכניות החברות הרשמיות של Minor Hotels - Anantara DISCOVERY או Avani DISCOVERY) או שדורשים סיסמה או פרטי כניסה כדי לעיין במחירים ובזמינות החדרים של המלון.
6. תוקף והיקף ההתחייבות למחיר הטוב ביותר
  • ההתחייבות למחיר הטוב ביותר תושעה בזמנים שבהם אתר האינטרנט, האפליקציה לניידים או מחירים מסוימים שבבעלות Minor Hotels אינם זמינים עקב פסק זמן, בעיה טכנית או נסיבות שאינן בשליטתה הסבירה של Minor Hotels.
  • Minor Hotels אינה אחראית לעמלות כלשהן הקשורות לביטול הזמנה שבוצעה בערוץ אחר (למשל במוקד טלפוני או בערוץ הזמנות שאינו של Minor Hotels).
  • אם תאושר תביעה להבטחת המחיר הטוב ביותר, Minor Hotels תתאים את המחיר בהזמנה המאושרת למחיר הזמין הנמוך ביותר ש-Minor Hotels יכולה לאמת. המחיר המותאם עשוי להיות שונה מזה שצוין בטופס התביעה הרלוונטי.
  • תביעה בהתאם להתחייבות למחיר הטוב ביותר עלולה להיפסל אם: (1) השם בטופס התביעה אינו תואם לשם האורח הראשי שמצוין בהזמנה; או (2) אם יבוצע שינוי כלשהו בהזמנה לאחר ביצוע ההזמנה.
  • Minor Hotels רשאית לדחות תביעות שבהן המלון או אתר הנופש לא יפעלו עוד תחת Anantara, Avani, Naladhu או Niyama בתאריך השהייה.
  • כל מחלוקת הנובעת מהתחייבות למחיר הטוב ביותר או מהתנאים להתחייבות למחיר הטוב ביותר הללו תטופל באופן אינדיבידואלי ללא כל תובענה ייצוגית, ותהיה כפופה לחוקי תאילנד, ותפורש ותיאכף בהתאם להם.
  • התביעה מבוטלת כאשר הדבר אסור על פי חוק: Minor Hotels שומרת לעצמה את הזכות לתקן, לשנות, להשלים, להשעות או להפסיק את ההתחייבות למחיר הטוב ביותר או את התנאים להתחייבות למחיר הטוב היותר הללו בכל עת, לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא הודעה מוקדמת.
  • Minor Hotels רשאית בכל עת וללא הודעה מוקדמת להפסיק או להגביל את יכולתו של אדם להגיש תביעה במסגרת ההתחייבות למחיר הטוב ביותר, או ליהנות ממנה בדרך אחרת, אם, לפי שיקול דעתה הבלעדי, Minor Hotels תקבע שאדם כזה: (1) פעל באופן שאינו עולה בקנה אחד עם החוקים או התקנות החלים; (2) פעל במרמה או באופן פוגעני; (3) הגיש מספר תביעות לא חוקיות להתחייבות למחיר הטוב ביותר; (4) לא שהה במלון Anantara, Avani, Naladhu או Niyama הרלוונטי לאחר שאושרו לו תביעות שהגיש לשם קבלת ההתחייבות למחיר הטוב ביותר; או (5) הפר תנאי כלשהו מתנאי ההתחייבות למחיר הטוב ביותר הללו.
     
הגישו תביעה עכשיו
שימו לב: שדות המסומנים ב- * הם חובה